Diritto di recesso e resi
In qualità di consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto secondo la normativa italiana ed europea.
Ultimo aggiornamento: Bozza — da validare con consulente legale
Diritto di recesso (14 giorni)
Per gli acquisti online, il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Prodotti su misura — eccezione
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. infissi, finestre, tapparelle realizzati su dimensioni specifiche), come previsto dalla normativa. Le condizioni esatte saranno indicate al momento dell'ordine.
Come richiedere un reso
- Contatta il nostro supporto indicando il riferimento dell'ordine.
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- Il prodotto va restituito integro, nell'imballo originale.
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Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci entro pochi giorni allegando foto: gestiremo sostituzione o rimborso senza costi a tuo carico.